Gizlilik Politikası

Güncelleme tarihi: 23.09.2025

SolidWare Yazılım ve Bilişim Danışmanlık A.Ş. (“SolidWare”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

1) Toplanan bilgiler

Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgisi.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum süresi, çerez verileri.
• Müşteri verileri: Teklif ve sözleşme bilgileri, destek talepleri, fatura bilgileri.

2) Bilgilerin kullanım amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve kişiselleştirmek,
• Müşteri destek süreçlerini yürütmek,
• İletişim taleplerinizi yanıtlamak,
• Finansal işlemleri (fatura, tahsilat) gerçekleştirmek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Açık rıza vermeniz halinde pazarlama ve bilgilendirme yapmak.

3) Verilerin paylaşımı

Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun şekilde sınırlı olarak paylaşılır. Örneğin; finansal işlemler için bankalar, teknik destek için hizmet sağlayıcılarımız, hukuki durumlarda ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşım yapılabilir. Açık rızanız olmadan pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşım yapılmaz.

4) Saklama ve güvenlik

Verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır ve güvenlik önlemleriyle korunur. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

5) Haklarınız

KVKK md.11 kapsamında; kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve aktarımlar hakkında bilgi talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için info@solidware.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

6) Çerezler

Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

7) İletişim

Sorularınız için: info@solidware.com.tr
SolidWare Yazılım ve Bilişim Danışmanlık A.Ş. — Kocaeli / Türkiye